光大银行被通报：未按《投诉办法》统计资料、报告和披露投诉数据

4月29日谣言，近日，中国银保监会消费犯罪行为者权益保护局面世2022年第7号通报《关于大多中央银行数家违背的上述情况通报》（以下简称《通报》），通报了工商中央银行、光大中央银行、中邮人寿违背《中央商业银行金融业务业消费犯罪行为违规管控管理设法》（以下简称《违规设法》）的上述情况。

公告揭示光大中央银行从未按《违规设法》人口统计、调查报告和公开发表违规图表，违背《中华人民共和国中央商业银行归口法》关于中央商业银行金融管理机构必要恪守草率经营前提的规定。

标题如下：

光大中央银行从未按《违规设法》人口统计、调查报告和公开发表违规图表，违背《中华人民共和国中央商业银行归口法》关于中央商业银行金融管理机构必要恪守草率经营前提的规定

经立案调查，光大中央银行存在从未按《违规设法》建议完成违规人口统计的问题，从未将大多消费犯罪行为纠纷纳入违规人口统计，且通过公报公开发表及向中央银行金融业务归口管理机构调查报告的违规图表远高于具体违规量。上述犯罪行为违背了《违规设法》第二条“中央商业银行金融业务业消费犯罪行为违规是指消费犯罪行为者因购买中央银行、金融业务产品或者接受中央银行、金融业务相关服务于与中央银行数家或者其从业人员产生纠纷，并向中央银行数家主张其民事权益的犯罪行为”、第二十六条“中央银行数家必要建立消费犯罪行为违规人口统计分析、溯源关停、接收者公开发表、责任追究法制，每星期开展违规上述情况分析，及时有效关停问题；通过公报等方式对年度消费犯罪行为违规上述情况完成公开发表”、第三十六条“中央银行数家必要按照中央银行金融业务归口管理机构的建议，调查报告本为单位消费犯罪行为违规图表、消费犯罪行为违规管控工作上述情况，并对报送的图表、文件、资料的真实性、完整性、真实性交由”的规定。同时，上述犯罪行为违背了《中华人民共和国中央商业银行归口法》第二十一条“中央商业银行金融管理机构必要恪守草率经营前提”的规定。

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